Документы и гарантия
Декларации соответствия, сертификат ISO 9001:2015, подтверждение сборочного производства FUNKE и опросные листы для расчёта оборудования.
Скачать документы
Теплообменники VP
Блочные тепловые пункты
Гарантия
12 месяцев с момента продажи, но не более 18 месяцев с даты изготовления.
Что входит
Ремонт или замена изделия и дефектных комплектующих. В комплекте с оборудованием — паспорт и руководство по эксплуатации.
Как обратиться
Сообщите изготовителю или официальному сервисному партнёру о дефекте в течение 5 дней с момента обнаружения — актом рекламации. Гарантийный ремонт выполняют только официальные сервисные партнёры. Доставку в ремонт и обратно можно организовать самостоятельно или через службу доставки производителя (платно).
Гарантия не действует, если
- нарушены правила эксплуатации или не проводилось техническое обслуживание;
- изделие разбирали или ремонтировали самостоятельно, меняли конструкцию или устанавливали дополнительные устройства;
- номер оборудования не совпадает с паспортом или изменены данные о наработке;
- есть механические повреждения или оборудование работало с превышением допустимых нагрузок.
Послегарантийное обслуживание может выполнять владелец или сторонняя организация, в том числе наши сервисные партнёры.